|
Kalitemizi yükseltmek istiyorsak standartlarımızı da yükseltmeliyiz. Gloria’ da “Çalışan – Misafir ve Yönetim” memnuniyetinden oluşan “Memnuniyet Üçgeni” doğrultusunda standartlarımızı her geçen gün daha da yukarıya çekmek için çalışıyoruz.
- Açık Kapı Politikası
- Şeffaf Yönetim Politikası
- Katılımcı ve Çözüm Odaklı Çalışma Ortamı (Spokes Person Meeting, Meet The GM)
- Oryantasyon Programı
- İş Üstü Eğitimleri
- Çapraz Eğitim (Cross Training)
- Paylaşım (Motivasyon Toplantısı)
- Turnuvalar
- Performans Değerlendirmelerine Bağlı Eğitim Planı
- Memnuniyet Anketleri
- Kaliteli ve Kullanışlı Üniforma
- İçeriden Terfi İmkânı
- Antalya’nın geneline yayılmış servis ağı
- Memnuniyet Anlayışı Temel Alınmış Konaklama İmkânı
- Memnuniyet Odaklı Hizmet Anlayışı (İç Misafir & Dış Misafir)
- Kalite Yönetim Sistemleri (ISO 9001/ISO 140001/ISO 18001/ISO 22000)
|