Здоровье и безопасность гостей и сотрудников для нас превыше всего
Дорогие гости и партнеры,
Так же, как и вы, мы внимательно следим за новостями и развитием событий, связанных с коронавирусом (COVID-19). Здоровье и безопасность наших гостей, а также сотрудников имеет первостепенное значение для нас.
С самого начала развития событий мы поддерживали связь с национальными и международными здравоохранительными организациями. Министерство здравоохранения Турции также очень внимательно следит за ситуацией в мире, предпринимая все необходимые превентивные меры. Мы осознаем нашу ответственность и выполняем надлежащие действия для здорового отдыха наших гостей. В сети наших отелей случаев заболевания среди отдыхающих гостей и сотрудников не зарегистрировано.
Мы предпринимаем все необходимые меры для того, чтобы организовать ваш отдых в Gloria Hotels & Resorts с максимально возможным комфортом и защищенностью. В связи с этим мы решили поднять наши стандарты чистоты для обеспечения здорового отдыха и безопасности еще на более высокий уровень.
Чему мы уделяем особое внимание?
На территории отелей применяется метод аэрозольного распыления (ULV) дезинфицирующих средств, который был одобрен Министерством здравоохранения Турции. Данный метод доказал свою эффективность в отношении дезинфекционной обработки поверхностей и территории, не нанося вреда здоровью человека. Таким образом, благодаря использованию ультра-мелкого аэрозольного тумана при уборке номеров и мест общественного пользования мы обеспечиваем максимально глубокое покрытие обрабатываемой поверхности антибактериальными средствами для полноценной дезинфекции.
В сети отелей Gloria Hotels & Resorts постоянно работает специальный Отдел качества, главной задачей которого является контроль качества всех предоставляемых в отеле услуг, включая питание, соблюдение санитарных норм, правил личной гигиены и др. Сотрудники данного отдела ежедневно берут пробы продуктов, предоставляемых в ресторанах для проведения санитарного анализа. Таким же образом ежедневно берутся пробы воды из бассейна и проводятся другие тестирования на всей территории отелей. Благодаря проводимому контролю и высоким показателям тестирований сеть отелей Gloria Hotels & Resorts удостоена многочисленных наград и сертификатов в области Системы контроля и безопасности питания (ISO 22000-2005, Bureau Veritas), Системы управления качеством (ISO 9001-2015, Bureau Veritas), Системы охраны окружающей среды (ISO 14001-2015, Bureau Veritas), Системы управления охраной труда (ISO 18001-2007, Bureau Veritas) и др.
Отдел качества сети отелей Gloria Hotels & Resorts регулярно проводит обучение и тренинги для сотрудников по предоставлению полной информации об инфекционных заболеваниях и мерах их профилактики.
На территории отеля для сотрудников было увеличено количество дезинфицирующих средств для рук на основе спирта. Кроме этого нами уделяется особое внимание соблюдению принципов личной гигиены сотрудников и предоставлению полной информации о соблюдении правил общей и личной гигиены персонала в целом.
Дезинфицирующие средства для рук на основе спирта и информационные сообщения о необходимости их частого использования оставляются в номерах гостей.
Дезинфицирующие средства для рук на спиртовой основе помещаются у входа в рестораны и во всех общественных уборных отеля, наличие данных средств регулярно проверяется и пополняется в соответствии с необходимостью.
Гостями заполняется мини-анкета о возможном посещении стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в течение последних 14 дней.
В местах общественного пользования и гостевых туалетах воздух дезинфицируется с помощью озонаторов.
Отдел Housekeeping, обеспечивающий уборку и поддержание чистоты номерного фонда и общественных зон, систематически проводит дополнительную обработку мест общественного пользования, уделяя особое внимание вестибюлям, ресторанам, барам, спа-центрам, фитнесс-центрам, общественным уборным отелей, а также усиленную обработку кнопок лифта, дверных ручек, лестничных перил, зоны рецепции и отдела по работе с гостями, пультов управления телевизорами и телефонов в номерах сильными дезинфицирующими средствами.
Все поверхности и игрушки в мини-клубах ежедневно очищаются и дезинфицируются. В туалетах детского клуба установлены озонаторы, очищающие воздух автоматическим дозированием мощностью 500 ppm. В конце дня дезинфекция всех зон мини-клуба обеспечивается более мощным озоновым устройством, мощность которого составляет 1000 ppm.
На территории отелей находятся доктор и медсестра, которые готовы предоставить квалифицированную медицинскую помощь и консультации по запросу гостей.
Мы считаем, что именно в такие тревожные времена всем нашим гостям и партнерам необходима дополнительная поддержка и предоставление полноценной информации о предпринятых дополнительных мерах для обеспечения комфорта и здорового отдыха наших дорогих гостей. Независимо от того, запланировали ли вы провести отдых в Gloria в ближайшее время, или приедите к нам в будущем, наша дружная команда всегда готова приветствовать вас теплым гостеприимством, к которому вы привыкли, и которым всегда славились отели Gloria Hotels & Resorts.
Мы надеемся на то, что ситуация, связанная с распространением коронавируса, в самое ближайшее время будет взята под контроль во всем мире. И мы искренне верим в то, что все вместе преодолеем эту проблему. От имени Gloria Hotels & Resorts желаем всем нашим гостям безопасного и здорового отдыха.